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名  称: 售后服务承诺
分  类: 售后服务
 
 

尊敬客户:

    本公司产品具有严格的质量保证,并为客户提供满意的售前、售中、售后服务。用户在定购了设备后,本公司售后服务部的技术人员将为客户提供技术咨询,配合用户搞好系统设计。 
 1、在设备运到安装现场后,售后服务部技术人员负责为客户指导安装、调试、并指导客户正确使用,以保证设备达到最佳的运行状态。
 2、对其所有的设备在投入运行后,在质保期间均免费保修。凡属生产质量或材质的原因引发的故障,由公司免费维修或更换,质保期满后还将提供终身有偿服务。在配件的供应上,将予以保证收取低成本费用。
 3、有偿服务条件:
   ●非人力所能阻止的自然灾害造成的损害;
   ●不按操作规程进行操作,导致设备损坏;
   ●非经专业培训过的人员自行拆卸设备;
 4、公司技术人员免费为客户培训设备操作管理人员。
 5、在设备使用初期,公司售后服务部对客户设备运行状况进行电话回访,以求详细、准确了解客户设备运行状况,以便更好地为客户服务。
 6、公司售后服务部具有完善的售后体系,拥有多名专业维修工程师和技师,无偿为用户解决售后方面的技术问题。公司技术人员24小时待命,对销售全力予以技术支持,保证客户满意。

 
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